「ダイエットに効果的なサプリメント！通常は5,000円ですが、今なら特別お試し価格の500円でご提供！」といった広告を見かけたことはありませんか？
「500円なら、ちょっと試してみようかな……」と考える方も多いのではないでしょうか。
お試し価格で販売されている健康食品、果たして購入しても大丈夫なのでしょうか？それとも、避けるべきなのでしょうか？
実は定期購入だったということも多い
「お試し」という言葉が使われることが多いため、多くの人は1回だけの購入を考えていることでしょう。しかし、実際には、頼んでもいないのに2回目の商品が届き、通常価格が請求されることがあるのです。お試し価格をクレジットカードで支払った場合、次回の通常価格も同じカードから自動で引き落とされてしまいます。
販売業者に連絡し、「頼んだ覚えがない」と主張すると、「初回は500円ですが、2回目以降は5,000円の定期購入契約であり、3回目以降でないと解約できません」と説明されることが多いのです。
「お試し価格」を謳ったウェブサイトを再度確認すると、確かにその旨が小さく書かれていることに気づくことがあります。このようなトラブルは、実際に増加しているのです。
解約したくてもできないケースも存在
「初回は送料のみ」「初回に限り90%オフ」といったフレーズで「初回」を強調している場合、知らぬ間に定期購入になってしまう可能性があるため、十分な注意が必要です。
また、「今ならキャンペーン価格！」という言葉とともに、「キャンペーン終了まであと●分」といったカウントダウンが表示され、購入を急かせるような手法も見受けられます。当然ながら、キャンペーン期間が嘘であることもあり、ページをリロードするとカウントダウンがリセットされることもあります。
中には、定期購入であることを明記しつつも、「発送日1週間前までの電話連絡で、いつでも解約が可能」と記載しているにもかかわらず、実際には電話が常に話し中でつながらず、解約を希望しても実現できないというようなケースもあります。
申し込みがインターネットでできるのに、解約は電話のみでしかできない場合は、特に注意が必要です。
健康食品以外の品目でも同様のトラブルが発生
同様のトラブルは、筋肉増強サプリや口臭ケアサプリ、除毛クリーム、ダイエット青汁、シャンプー、美容液、美容サプリ、バストアップサプリ、ダイエットコーヒーなど様々な商品でも報告されています。これらはすべて、美容や健康に関連する商品です。
美しくなったり、健康を促進したりすることを期待させるために、こうした商品が選ばれるのでしょう。昔から「若さの秘訣はこれ！」といった宣伝が多く存在し、「ずっと飲み続けている」「いつもこれを使っている」というような「継続は力なり」のメッセージが消費者を惹きつけています。
注文する前によく確認することが重要
特にインターネットを通じて購入する際は、申し込み操作を行うことで契約が成立してしまうため、一度申し込んでしまうと契約を取り消すのは容易ではありません。また、ネット通販はクーリングオフの対象外であり、販売業者が「返品不可」と定めている場合、原則として返品することもできません。
したがって、注文を行う前に、以下のような点をしっかりと確認することが大切です。
– 定期購入が条件になっていないか。
– 定期購入が条件の場合、その回数や期間について。
– 解約を希望する際の連絡方法。
– 返品する際の条件。
– 利用規約の内容。
これらの情報が確認できなかったり、表示内容が小さくて確認が難しい場合は、お試し価格であっても購入を避けるべきです。何度もスクロールしなければサイト全体が見えないような場合は、最初から疑念を持つべきです。
また、後日のトラブルに備えて、注文画面のキャプチャや受付メールなどは必ず保存しておくようにしましょう。
若者が被害に遭うことが多い
このような詐欺的な定期購入商法の被害を受けるのは、意外にも若い世代が多いのです。一般的には高齢者が騙されやすいと考えがちですが、初回だけの激安定期購入商法はほとんどがインターネットで展開されているため、高齢者はあまりターゲットにならないのです。
美容や健康に興味を持つ10代や20代の若者が、知らず知らずのうちに定期購入契約を結ばされ、世間の常識に不慣れなために泣き寝入りするケースが多く見られます。
定期購入でトラブルを回避するために
定期購入そのものが悪いわけではありません。「初回だけのつもりだったのに、実は定期購入だった」という状況が問題となるのです。もし最初から定期購入を意図して申し込んでいれば、初回のお試し価格が魅力的であることも確かです。
しかし、こうした定期購入商品は、通常価格自体が割高であることが多いです。気に入った商品を定期購入したいのであれば、Amazonなどの大手通販サイトの定期購入サービスを利用する方が良いでしょう。意図的に定期購入する場合には特に問題はありませんし、定期購入によって割引が適用される商品も多くあります。解約も、画面上から簡単に行うことができるのです。
まとめ
以上の内容で本記事は終了します。お試し価格で販売される健康食品やサプリメントは、実際には定期購入契約であったり、解約ができなかったりといったトラブルが発生することがありますので、うっかり購入しないようにしましょう。意図的に定期購入を希望するのであれば、Amazonなどの大手通販サイトの定期購入機能を活用することをお勧めします。
コメント