買ってはいけないビジネスチャットツールって？【人気ツールと選び方を解説】

今回は、ビジネスチャットツールの選定方法と特に人気のある4つのツールについて詳しく解説していきます。

• ビジネスチャットツールの導入を検討している方
• 各チャットツールの特徴や利点・欠点について知りたい方
• 容易に導入できるツールを探している方

この記事は、上記のようなニーズを持つ方々に向けて構成されています。

ビジネスチャットツールとは？

近年、多くの企業が働き方改革を進める中で、ITツールの導入を通じて業務の効率化を図る動きが広がっています。その中でも特に、ビジネスチャットツールの導入が進んでいます。このツールを活用することで、従来のメールでは実現が難しかったメンバー間の円滑な連携やプロジェクトの進行が容易になりました。

以下に、ビジネスチャットツールを導入することによる主な利点を挙げます。

ビジネスチャットツールは選び方が重要！

ビジネスチャットツールの導入を検討している方の中には、どのツールを選択すべきか分からずに困っている方も多いでしょう。本章では、ビジネスチャットツールを選ぶ際の重要なポイントを4つご紹介します。

チャットツールを導入しようと考えている方は、ぜひこれらのポイントを確認してみてください。それでは、それぞれのポイントを詳しく見ていきましょう。

機能

ビジネスチャットツールを選ぶ際に最も重要な要素の一つが「機能」です。
どのような目的でチャットツールを導入するのかによって、選択すべきツールは異なるため、事前に目的を明確にしておくことが重要です。

例えば、既読機能やスタンプ機能、リマインダー機能などは、実際には利用できないツールも少なくありません。「導入したのにあまり効果が得られなかった」と後悔しないためにも、複数のツールを比較し、自分のニーズに合ったものを選ぶことが必要です。

価格・コスト

ビジネスチャットツールの料金プランは、大きく分けて1ユーザーあたりの費用が発生するものと、利用人数に応じて変動する定額制の2つの形態があります。

例えば、Chatworkでは1ユーザーあたり500円（税抜き・ビジネスプラン年間契約）ですが、株式会社LisBが提供するdirectの場合は、10名まで6,000円（税抜き・ベーシックプラン月額）です。このように、ツールごとにプランが異なるため、必要な機能を満たすツールを選定することが不可欠です。また、あまりコストをかけたくない方には、無料プランで機能が充実しているツールを選ぶのも一つの方法です。

サポート

ビジネスチャットツールを導入する際には、サポートの充実度も確認しておくべき重要なポイントです。

チャットツールを導入したのに、機能を十分に活用できなければその導入の意味が薄れてしまいます。
しっかりと運用するためには、使い方ガイドや初期設定時のサポート体制が整っているツールを選ぶことが望ましいでしょう。

セキュリティ

ビジネスチャットツールを選ぶ際には、セキュリティレベルの確認も欠かせません。

チャットツールは従来のメールに比べて、情報のやり取りが簡単かつ迅速に行えるようになっています。しかし、気軽に情報を共有できる反面、誤送信や意図しない情報漏洩のリスクも存在します。とはいえ、基本的にはビジネスで利用するチャットツールは、適切なセキュリティ対策が講じられています。

中には、2段階認証機能やパスワードの暗号化に対応しているものもあるため、できるだけ信頼性の高いツールを選ぶことが望ましいでしょう。

人気ビジネスチャットツール4選

本章では、数多くのビジネスチャットツールの中から特に導入実績が豊富なツールを4つご紹介いたします。馴染みのあるツールも多いかと思いますが、それぞれの機能や価格は大きく異なりますので、導入前に詳細をしっかり確認することをおすすめします。

ここでご紹介するチャットツールは以下の4つです。

slack

slackは、Slack Japan株式会社が提供する業務用のチャットツールです。
プロジェクトやトピック、チームごとに作成できるチャンネル機能が特長です。このチャンネルを活用することで、プロジェクトやトピックごとに作業を整理し、業務を円滑に進めることが可能です。

また、検索機能を利用すれば、必要な資料やメッセージをすぐに見つけられる点も大きな魅力の一つです。

slack公式ホームページ

Chatwork

Chatworkは、Chatwork株式会社が提供する国内の業務用チャットツールで、利用者数No.1を誇ります。

KDDIやGMOといった大手企業も導入しており、誰もが使いやすいシンプルな機能が特長です。さらに、タスク管理機能が充実しており、担当しているタスクを期限ごとに把握できる点も大きな利点です。

Chatwork公式ホームページ

Microsoft Teams

Microsoft Teamsは、日本マイクロソフト株式会社が運営するビジネス用チャットツールです。
Officeツールとの統合が可能で、チーム全員での共同作業が行いやすい点が特長です。

ヤマト運輸やNISSANグループといった大手企業も導入しており、業界内で高いシェアを持つチャットツールです。

Microsoft Teams公式ホームページ

LINE WORKS

LINE WORKSは、ワークスモバイルジャパン株式会社が提供する業務用チャットツールです。

普段使用しているLINEアプリのビジネス版であるため、親しみやすく、誰でも簡単に使いこなせるのが最大の特長です。
SAPPOROや明治安田生命などの大手企業はもちろん、行政機関でも利用されており、高いセキュリティレベルを誇るチャットツールといえます。

さらに、掲示板機能やメンバーの予定表、ドライブなどの充実した機能を備えており、非常に使いやすいチャットツールです。

LINE WORKS公式ホームページ

まとめ

最後までお読みいただき、誠にありがとうございます。
今回の内容を簡単に振り返ってみましょう。

いかがでしたでしょうか？

今回は、多くの企業が導入している「ビジネスチャットツール」について詳しく説明しました。

業務効率化を図るためには、ビジネスチャットツールの導入は非常に重要とされていますが、目的に応じて選ぶべきツールは異なります。しっかりと自分のニーズに合った機能やサポートが揃ったツールを選べるよう、事前にしっかりと確認しておくことが肝心です。