仕事の際のミスや、お子さん同士のトラブルなどが発生した場合、相手に対してお詫びをする必要が出てくることがあります。
その際、菓子折を持参することが一般的ですが、謝罪の場において持参する品物は非常に重要な意味を持ちます。
お詫びの言葉を口にすることはもちろんのことですが、形として気持ちを表すことで、相手に誠意がより伝わりやすくなると言われています。
さまざまな贈り物の中でも、菓子折が選ばれる理由としては、「お菓子がその場の雰囲気を和らげる」という点が挙げられます。
このように、大切なお詫びのシーンに持参する菓子折の選び方や渡す際のマナーについて、詳しくお伝えいたします。
お詫びの席に持参する菓子折のマナー
「お詫びの気持ちを形にするために実用品でも良いのではないか」と考える方もいるかもしれませんが、受け取った側が手元に残るものは、その品物を見るたびに思い出してしまうということが懸念されます。
このような理由から、「消えもの」とされる菓子折は、お詫びの際に持参する品物として適していると考えられています。
そこで、菓子折の予算、渡すタイミングやマナーについてご紹介いたします。
予算はどのくらいなのか？
お詫びの際に持参する菓子折の一般的な予算は3,000円から10,000円程度とされています。
また、お詫びをする場面によっても、その予算は少し変わることがあります。
例えば、「自転車運転中に相手にけがをさせてしまった」というケースでは、5,000円から10,000円程度のやや高めの予算が望ましいでしょう。
ビジネスの場においては、軽微なミスの場合は3,000円程度、重要なミスの場合は5,000円程度が相応しいとされています。
また、高額すぎる菓子折を持参すると、「物で解決しようとしている」と受け取られ、相手の気分を害する可能性もあるため、注意が必要です。
菓子折の包装・かけ紙は？
謝罪の際に持参する菓子折の包装は、派手なものは避けて、パッケージもシンプルなデザインのものが適しています。
購入時に店員さんに「御詫びの品」と伝えれば、その品物に適した包装を提案してくれることが多いので、ぜひそのサービスを利用してみてください。
また、かけ紙が必要ないと言われることもありますが、かけ紙を付ける際には、熨斗（のし）のない紅白の結び切りのものを使用することがマナーとされています。
表書きには「御詫び」や「深謝」など、状況に応じた適切な言葉を記載します。
注意すべき点として、熨斗はお祝いの際に使用するものであり、蝶結びの水引は、何度でも良いことに使う水引であるため謝罪には不向きです。
お詫びの時に持参する相応しい菓子折と渡し方
お詫びの際に持参する菓子折は、豪華なものは避けて、控えめで定番のものが最適です。
そして、シーンに応じて選ぶ際のポイントは以下の3つです。
- 事態を重く受け止めていることが伝わる、ゼリーや羊羹などの重みのある菓子折
- 控えめで格式の高い、老舗や有名店のカステラなど
- 相手の負担になりにくいクッキーやフィナンシェなどの焼き菓子
そこで、おすすめの菓子折をいくつかご紹介いたします。
重みのある羊羹
お詫びの気持ちを表すための重みのある菓子折は、上品で食べやすいことも考慮する必要があります。
そこでおすすめなのは、老舗で人気のひとくち羊羹の詰め合わせです。
こちらの羊羹はしっかりとした重みがあり、お味も素晴らしく、パッケージも落ち着いた印象を与えます。
格式の高いカステラ
相手の好みがわからない場合には、年代を問わず好まれるカステラがおすすめです。
重みも十分にあり、木箱に入ったカステラは格式の高さを感じさせる一品です。
ポチップ相手が受け取りやすい焼き菓子
謝罪の際に持参する菓子折は、相手に気負いせずに受け取ってもらえるものや、食べる際に相手に手間を取らせないことが重要です。
そのため、個包装されたクッキーや焼き菓子の詰め合わせが選ばれることが多いです。
ポチップ菓子折の渡し方
お詫びの気持ちを形にし、その場の雰囲気を和らげる役割を持つ菓子折ですが、渡す際のマナーも非常に重要ですので、事前に確認しておくことが安心につながります。
菓子折を渡すタイミング
お詫びの際の菓子折を渡すタイミングは、話が終わった帰り際に渡すのが理想です。
相手が「菓子折を受け取る」ということは、同時に「謝罪を受け入れる」という意味合いを持ちます。
もしも謝罪の前に菓子折を渡してしまうと、謝罪の前に許しを請う形になり、順番が逆になってしまうので注意が必要です。
袋に入れたままで渡さない
菓子折を持参する際は、紙袋などに入れて持って行くことが多いですが、手提げ袋に入れたまま渡すのではなく、渡す際には一度袋から出し、箱のデザインが相手に見えるように正面を向けて渡すことが大切です。
ただし、屋外で渡す場合や相手が持ち帰る場合には、手提げ袋があった方が持ち帰りやすくなるため、「袋のまま失礼いたします」と一言添えて渡すのが望ましいでしょう。
添える言葉は 謙虚になりすぎない
菓子折を渡す際に、「つまらない物ですが」などの謙虚すぎる表現は避けるべきです。
実際にはつまらない物ではなく、謙虚な思いを込めた言葉であることは理解されるかもしれませんが、その姿勢が失礼にあたるとされているため、注意が必要です。
まとめ
お詫びの際に持参する品物を選ぶ際には、避けるべきものとして華美なものや、手元に残る品物が挙げられます。
選ぶ品物は、重みのあるものや、相手が気負いせずに受け取れるもので、手間を取らせないような菓子折が謝罪のシーンに適していると考えられます。
謝罪の際には、菓子折を渡すタイミングなどをしっかり把握し、心からの謝罪の意をお相手に伝えるために、細やかな配慮が欠かせません。
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